响应网格
福州仓山、晋安各新增一个响应网格
派单按街道就近拆分，城区高峰时段师傅在路上的时间跟着缩短。
本季度
调度台日志 · 持续更新
服务网络在扩，师傅在训，工艺在改
三公平台在福建做上门服务，从福州一地派单做到九个地级市、一千八百余名在册师傅。响应网格、资质复检、施工规范这些事一直在调，您关心哪座城市、哪类设备、哪个季节，往下找最近的动静。
服务网络
04 条
响应网格
泉州、厦门中班调度席位加人
二十时之后的报单量抬升，两地夜间工单更容易排进当天。
上个月
响应网格
宁德、南平、龙岩的预约班次加密
山区线路单程耗时长，班次按乡镇成组编排，一趟出车跑完同一片区。
迎峰度夏期前
响应网格
九个地市设立汛期专项响应小组
水电类报单集中的时段由小组轮值分流，工单落到就近师傅手上。
梅雨季前
月度排班表按地市分格，标出的是各班次的值守席位
师傅档案与培训
03 条
资质复检
一千八百余名在册师傅完成年度资质复检
安全操作培训与实操考核逐人过一遍，结果与工龄一并更新到师傅档案。
本季度
考核调整
中级师傅考核里实操环节的比重上调
水电类隐蔽工程的施工步骤单独列项，评分表按新比例重排。
上一季度
新师培训
新一批师傅完成上岗前培训
接线、测电、收尾清洁逐项考核，通过后先跟资深师傅同单出勤。
梅雨季前
上岗前培训按接线、测电、收尾三项逐条打分
04 · 保障与复核
赔付上限与计价规则，每一季重新过一遍
保障条款不是写死就不动的。每个季度我们会把上一季度的返修记录、配件争议和计价纠纷拉出来看一遍，该收的收，该调的调，改完就在档案里留痕。
- 今年第二季度 初级、中级、高级三档对应的赔付上限区间重新核算，返修流程不再单列工时费。
- 今年第一季度 上门费用的三项构成表述统一，开工前的二次确认写进标准步骤。
- 去年第四季度 配件来源凭证的要求收紧，需要更换时必须先出示凭证并取得确认。
- 去年第三季度 三十天同类故障返修保障的服务范围扩大到全省九个地级市。
季度复核时圈出来的，多是上一季争议最集中的那几条
工艺与项目
03 条
工艺标准
家电清洗的拆装顺序与耗材清单固化
不同品牌机型的拆装步骤整理成对照表，耗材按机型配发，减少现场反复拆装。
本季度
工艺标准
水电隐蔽工程改为施工前后双次留证
管线和接头在封槽前后各拍一组照片随工单归档，日后返修能调出当时的现场。
上个月
服务项目
空调内机清洗与配电箱检查合并预约
高负荷季节一趟上门做完两件事，减少反复约时间、反复等人的麻烦。
迎峰度夏期前
按季节和场景收拢的专题
有些问题扎堆出现在同一段时间里。把相关条目归到一起，您按自己眼下的处境挑着看就行。
专题 01
梅雨季防潮
门窗渗水、墙面返潮、家电受潮是这段时间报单最多的三类，专题按处理顺序排开。
内含 5 条更新
专题 02
迎峰度夏用电检查
空调、热水器与配电箱在高负荷下的检查要点，附上几类常见跳闸的排查顺序。
内含 4 条更新
专题 03
退租验收要点
租房交接时水电燃气与家电状态的确认清单，把押金上的争议挡在搬走之前。
内含 3 条更新
专题 04
配件分类与来源
常用配件按品类与适配机型归档，换之前先看来源凭证，再看是不是原型号。
内含 6 条更新
订阅服务动态
把您所在的城市和常打交道的那类项目告诉客服，之后的网络调整、季节性提醒和工艺变更会按类别推给您。