能修什么，怎么收费，
上门前一次看清楚

工具按类目分装成套，师傅出发前按工单类型取用

1. 01

   起步价

   按类目与师傅资质出的出工基准，覆盖往返路程与基础工具，不随作业时长变动。这一项在您确认下单前就会给出。

2. 02

   工时费

   按实际作业时长计算，不同项目的计时单位不一样：单点更换按次，清洗与安装按台或按件。中途发现新问题，师傅会先说明再加项。

3. 03

   配件费

   换下的旧件归您，新件出示来源凭证并按实收。未取得您的确认前，师傅不会替您下单买件；您自备配件时这一项为零。

1. 01 下单 约 3 分钟

   选定类目与具体项目，填清楚地址与期望时段。描述现象时尽量写具体，比如“开空调就跳闸”比“电路有问题”更容易匹配到对口师傅。

2. 02 匹配师傅 平均 13 分钟响应

   调度席位按类目、工龄与距离派单。匹配结果出来前就能看到师傅的工龄、资质档位和历史评价，不合适可以换一位。

3. 03 确认明细 出发前完成

   师傅出发前给出起步价、工时费与可能产生的配件费拆解。您确认之后再上门，不确认就不会有师傅出发。

4. 04 上门 按预约时段到达

   入户前出示工牌与工具包，作业面先做防护，地垫与接水盆在开工前铺好。您可以在场，也可以安排家人或物业代看。

5. 05 施工 按项目耗时推进

   动工前再核对一次明细。中途若发现新问题，师傅会先停下来说明情况并给出补充报价，您点头之后才继续。

6. 06 验收签字 当场完成

   通电通水试运行，您确认无误后签字，费用按确认过的明细结算。评价按准时到场、施工规范、计价透明、问题解决四项收集，汇总进师傅档案。

• 配件可以自己买了让师傅装吗？

  可以。自备配件时费用只剩起步价与工时费。请提前把型号、尺寸发给调度席位核对，装不上导致的二次上门会按一次新工单计价。

• 换下来的旧件怎么处理？

  旧件归您所有。师傅离场前会问一句是否保留，需要带走的话会先征得同意。

• 三十天返修具体怎么算？

  从验收签字当日算起三十天内，同一位置、同类故障再次出现，返修不收工时费。配件部分按厂家政策走，需要更换新件的会另行报价。

• 师傅带的件不够怎么办？

  平台与本地供应商保持对接，缺件时由师傅联系就近取件。超出原定范围的部分先报价、后动手，您不认可可以终止在这一步。

• 对收费有疑问找谁问？

  先联系接单的调度席位复核结算明细；仍有疑问可以通过联系我们页面的客服邮箱提交工单编号，按工单逐项核对。